近年来,随着经济的发展,人民生活水平不断提高,城市的大街小巷开满了大大小小的超市,这也导致超市行业的竞争愈加激烈。连锁超市只有不断强化自身的竞争力,才有可能存续下去。连锁超市对基层员工的绩效考核的缺失,导致绩效考核的结果不尽人意,企业对绩效考核的各种投入也付之东流。X连锁超市人员流失率不断上涨,这正是由于目前其基层员工绩效考核方案存在着很多问题。这些问题导致了员工工作积极性不高,执行力较差,效率较低。因此,必须根据X连锁超市自身的发展情况,正视目前基层员工绩效考核中存在的诸多问题,建立更加公正、客观并且科学合理的绩效考核方案,以适应愈加严峻的生存环境,进而提升X连锁超市整体的绩效水平,提高员工对企业的满意度、忠诚度和工作热情。本文通过对X连锁超市目前的运营和管理状况的调研,找出X连锁超市在绩效考核中存在的主要问题及其原因,根据绩效考核相关理论,制定出适合X连锁超市的绩效考核方案。本文主要研究内容有以下几方面:首先,对X连锁超市展开实地调查,掌握其基层员工的绩效考核现状,并针对该方案对员工进行了问卷调查,通过对问卷的整理和分析,找出考核方案的问题及原因;其次,根据问题产生的原因,对考核方案进行优化设计,重新设计了绩效考核的指标、指标权重、评分标准及实施方案;最后,为上述绩效考核方案的实施保障、实施流程、改进及完善,提出了解决办法。