近年来,我国对创新的重视程度日益提升,企业的创新主体地位日益突出；与时同时,国家与企业对创新产品的研发投入呈现持续高速增长的发展趋势。迅速推出让顾客高度满意的创新产品不仅关系到企业的利润收益和市场竞争力,也关系到整个行业发展,甚至是国家经济实力的提升。然而,遗憾的是,同国家和企业逐年增长的科研经费相比较,创新产品的失败率亦居不下,创新产品管理的有效性令业界堪忧。缺乏有效的创新产品的管理,导致创新产出综合效益不佳已成为企业创新产品管理面临的主要问题。另一方面,我国的创新产品管理研究起步较晚,无论在明确阐述产品创新的理论体系,还是创新产品的管理运作机制等方面的研究都还远未完善。因此,建立行之有效的创新产品管理机制成为亟待深入研究的课题。值此背景下,本文创造性地融合了现有顾客满意度与创新产品管理两大研究领域的研究成果,提出了一种基于顾客满意度的创新产品动态管理机制。在前期的基础研究上,本文基于原有的感知质量与期望差异模型,融合功能分析以及ZOT理论,利用可拓关联函数构建了可定量化、客观地描述顾客满意度的量变与质变过程的创新产品的顾客满意度函数；并利用创新产品顾客满意度与可拓变换,构建了创新产品的可拓集,实现了对创新产品的动态分类。创新产品的动态管理机制充分利用了创新产品可拓集的多层面分类特性,以创新产品的顾客满意度为标准对创新产品实施了一系列的管理步骤。通过数值模拟显示,该机制可以对创新产品进行定量化的、实时的、可转化的、动态的管理,以此提升了创新产品管理的绩效。