随着市场竞争的日趋激烈,顾客越来越希望得到满足其个性化的需求,同时价格又相对低廉的产品。即该产品不仅要有大规模生产模式下的低成本与高效率又要满足客户的个性化需求。在这种情况下,美国学者派恩(B. Joseph Pine 11)于1990年系统地提出了一种新的生产范式—大规模定制(Mass Customization)。该观点引起了许多企业经营管理者和学者的关注。基于大规模定制模式相关的研究已经很多,例如产品开发、物流、营销、生产计划等;但是在质量管理方面仍然有所空缺。将质量管理的工具与大规模定制制造过程进行整合,设计出符合大规模定制企业制造过程的质量信息系统是本文的研究重点。首先,介绍大规模定制的概念、大规模定制产生的原因、大规模定制的特征、大规模定制生产模式的分类及新的研究动向,介绍了质量信息系统的研究现状;其次,概述了质量管理的发展及其重要性以及制造过程质量管理的主要职能;第三,分析了大规模定制企业制造过程质量信息系统的需求,并在此基础上结合IDEF方法建立了大规模定制企业生产过程质量信息系统的功能模型;第四,对来料检验模块进行了分析,建立了适合大规模定制的来料检验流程,并结合IDEF方法建立了来料检验模块的信息模型;第五,对生产过程模块进行了分析,设计了生产线数据采集方案,并结合IDEF方法建立了生产过程模块的信息模型;最后,介绍了美的微波炉制造过程质量信息系统的主要模块。