学术界虽然早已意识到情绪劳动管理对企业管理实践及企业绩效产生重大影响,但是这在有的企业实践中容易被忽略,甚至认为这不属于组织相关联的范畴,企业对员工的情绪需求存在漠视;我国的相关研究也较匮乏。这无疑对于提高工作质量和企业绩效增加了难度。本文以企业员工情绪劳动管理为视角,初探其对周边绩效的影响,运用问卷调查的实证研究法,对ZGRS湖南省分公司员工进行调查。运用了描述性统计分析、样本的信度和效度分析、回归分析等方法,分析ZGRS湖南分公司员工情绪劳动管理与周边绩效的现状,验证了员工情绪管理对周边绩效的影响。本文的研究可以让企业管理者重视情绪劳动管理问题,对企业有效进行情绪劳动管理,为企业的发展,目标的达成,绩效的提升提供理论指导。本文经过实证研究,主要结论如下:情绪劳动的浅层行为、深层行为与工作任务责任感绩效、人际关系绩效、组织公民绩效都存在显著正相关。并且对组织绩效的三个维度都有显著的正向预测作用。