【摘 要】
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随着科学技术的发展,移动互联网技术才近年来取得了巨大的进步,中国也因此进入“互联网+”时代。在这种环境下,许多新型商业模式也开始在国内发展起来,这些新兴的商业模式对人们的生活方式产生了极大的影响,线上交易与线下消费活动相结合的O2O(Online to Offline)模式便是其中之一。作为O2O模式的分支之一,外卖O2O模式有着巨大的发展潜力。然而在巨大的发展潜力的背后,外卖O2O行业也存在着商
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随着科学技术的发展,移动互联网技术才近年来取得了巨大的进步,中国也因此进入“互联网+”时代。在这种环境下,许多新型商业模式也开始在国内发展起来,这些新兴的商业模式对人们的生活方式产生了极大的影响,线上交易与线下消费活动相结合的O2O(Online to Offline)模式便是其中之一。作为O2O模式的分支之一,外卖O2O模式有着巨大的发展潜力。然而在巨大的发展潜力的背后,外卖O2O行业也存在着商业模式不健全、恶性竞争、运营成本控制不良、产品同质化等诸多问题。在这种情况下,在外卖O2O模式下构建健康的商业生态系统,研究外卖O2O商业生态系统中的运作机理,确定影响其演化的因素,并利用商业生态系统的规律实现良好的运营,逐渐成为外卖O2O模式实现健康发展的关键问题。本文基于系统动力学的理论,对外卖O2O商业生态系统演化机制进行了研究。所涉及到的研究方法有:(1)文献研究法:通过对相关文献、资料的搜集和阅读,对本文研究所需要的理论和数据进行了总结,为本文的建模仿真研究奠定了基础,提供了理论指导。(2)系统动力学仿真分析方法:使用Vensim软件,结合结构方程对外卖O2O商业生态系统进行建模,并使用真实数据对该系统进行仿真预测和分析。本文从生态视角对外卖O2O商业生态系统构建了模型,利用系统动力学的特性对外卖O2O商业生态系统进行建模与仿真,对外卖O2O行业的市场规模、用户数量、商家数量、物流配送能力等指标的演化发展进行模拟和分析,并研究关键因素对相关指标的影响程度,最终得出以下管理建议:(1)外卖平台的长期推广需要结合广告推广和口碑传播的优势,合理分配引流资源,并根据网民数量对不同地区制定相应的发展策略。(2)外卖平台需要在产品质量符合要求的基础上,对物流服务质量进行提升;并且外卖平台、政府部门和商家需要制定相应措施来提升商家数量和餐品种类;此外,外卖平台还需要根据不同地区的居民餐饮消费水平,合理设定外卖定价。(3)外卖物流配送能力的演化主要受物流需求的影响,在物流运力不足的情况下,可以考虑在短期内通过众包配送等形式补充物流缺口,但是长期来看物流配送方仍应重视在专业配送上的建设。
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