华科国际高尔夫俱乐部营销管理研究

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面对全球金融危机,中国每年的GDP仍以较高的速度在增长,国民对奢侈品的消费有增无减,甚至超越了许多发达国家。同时高尔夫也重返奥运会,在中国这样的外部条件下,同属于高端奢侈品消费的高尔夫俱乐部在中国的大部分经营却举步维艰,究其原因关键在于俱乐部经营和营销管理不善,同时与高尔夫进入中国时间较短,发展不成熟,专业人才缺乏也有关联。针对球会营销管理不善的问题,笔者通过对查阅相关文献、网站和书籍,分析出当前中外高尔夫俱乐部的现状,特别是中国高尔夫俱乐部存在的主要问题,同时结合营销管理理论、会员制营销理论和奢侈品营销理论对华科国际高尔夫俱乐部进行分析。以北京市高尔夫发展的大背景为切入点,从华科的市场竞争环境、市场细分、目标市场和市场定位入手,针对球会的产品、价格、渠道、推广、品牌建设、球会组织结构管理和客户服务管理等方面展开。结论部分首先对华科存在的问题和未来的发展从以下几个方面提出了有效建议。在球会品牌实力的打造方面球会需要进行整体规划与设计,需要统一设计与识别,以塑造良好的整体形象;通过全面贯彻塑造华科“私享家,司享家,和思想家”的有效措施提升球会的地区品牌实力和在全国甚至是全世界的影响力等;球会可通过丰富、有特色的会员活动以及球场的有形设施塑造展示,以及与代表高尔夫历史悠久的球会或者相关物品和标志建立独特联系等方法来构建球会独特的文化;通过会员活动、大型赛事以及广告招商拉动提升球会的影响力;通过独特的核心产品推广、产品的再创新、会籍价值的升值以及经营设施的充分利用带动球会的收入增加;适时调整销售组织结构和加强组织管理,拓展深化营销渠道;客户关系和服务管理要细化、专业化、标准化;增加名人代言、加强球会的社会责任感。其次试构建了高尔夫俱乐部的营销管理模式,从宏观环境、市场环境分析到目标市场选择,球会定位,以及定位后应该具体采取的营销组合和管理策略。最后对政府在高尔夫发展中应扮演的角色提出了建议。
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