医药销售人员胜任力模型研究——以MDT为例

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本篇论文主要是通过研究MDT胜任力模型的构建和应用,讨论医药销售人员胜任力模型。通过胜任力模型构建和应用的研究,来帮助医药企业HR和销售经理解决人员招聘、员工培训、员工职业发展中的实际问题。 MDT公司为全球的最大医疗器械公司,它建立了一套成熟的销售人员胜任力模型,同时在实践中也取得了很好的效果。本篇论文将MDT公司的销售人员胜任力模型及其构建和实施过程作为对象加以研究,有较强地针对性和实用型。 此胜任力模型提炼了九种胜任力特征:专业知识、学习能力、销售技巧、成就导向、人际理解力、自信、主动性、关系建立和影响力。其中,专业知识和销售技巧为外显的特征;其他为内隐的特征。这九种特征里面,权重最大的是成就导向、主动性和关系建立,其次为专业知识、学习能力、销售技巧、影响力、人际理解力和自信。胜任力模型在MDT的应用和实施两年,得到了较好地效果,同时也积累了很多的经验,后文会作详细分析和阐述。 本研究用胜任力理论并以一家知名医药企业作为实例加以研究,解决医药企业销售代表甄选以及以后培训发展遇到的实际问题。此研究首次将胜任力模型应用于医药销售领域做相关探讨,为以后的研究以及医药企业HR的发展积累一些经验和铺垫。
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