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淄博中升科技有限公司(简称中升科技),作为国内知名电信测试仪器仪表供应商,面对激烈的市场竞争局面,公司遇到了前所未有的困难,老客户不断流失,新客户开发困难重重,市场份额不断减少,人才大量流失,销售队伍面临严峻考验。销售队伍是公司市场营销系统中的一个重要构成部件,它在整个营销系统乃至整个企业中都处于极其重要的地位。本文以销售队伍建设为研究对象,通过销售队伍再建设,重新打造核心竞争能力,扭转市场不利局面,促进企业持续的发展。
本文首先运用SWOT战略分析方法对公司的经营环境进行了分析,找出公司目前存在的内部优势、劣势;外部存在的机会和威胁,确定公司当前的战略为“WO战略”,即利用外部机会、克服内部劣势的“扭转型”战略;其次,运用组织管理理论、组织的效用与效率等理论对营销组织结构和流程进行了诊断和分析,找出目前营销组织结构和流程中存在的职能缺失、职责不明确、流程繁琐,不增值环节过多等问题;再次,运用调查问卷、访谈、资料查阅、市场调研等工具和方法,对当前营销体系进行了诊断和分析,找出目前营销体系中在绩效考核、人员选择和培训、薪酬激励制度方面存在的问题。
针对目前销售队伍存在的问题,本文运用销售队伍组织和建设理论、目标管理理论、团队建设和激励等理论,对销售队伍的系统建设进行了重新设计,从营销组织结构的确定、流程的梳理和优化,到销售人员的选择和培训、绩效考核和团队激励,通过加强销售团队建设和激励,充分调动销售人员的积极性,增强团队的凝聚力和向心力,提高公司适应市场竞争的能力,实现公司的可持续发展。