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近年来中国汽车工业得到了飞速发展,目前中国的汽车业面临着激烈的竞争和挑战;所以,对于一个汽车企业来说,要想生存和发展,就必须及时的推出新产品、新车型。而随着汽车消费者对于新车质量的要求越来越高,对于研究汽车行业的项目质量管理也显得越发迫切。一般汽车新产品研发从立项到最终投产都会经历骡子车(Mule)、模拟样车(SIMULATOR)、工程样车(EP)等工程试制和试验过程,在这过程中,试制项目都扮演着极为重要的角色。因此,研究汽车新车型试制项目的项目质量管理是具有十分重要的意义,其主要活动包括项目质量策划、质量计划、质量实施和质量改进等。本文以A型乘用车试制项目为例,介绍了项目的背景、范围、进度、费用等。规划A型乘用车试制项目的生命周期,建立了试制项目组组织结构,定义了各职能组的主要工作。通过试制项目的不同阶段,运用项目质量管理的方法,进行质量策划,设定质量目标,识别项目顾客;坚持顾客满意三原则,明确用户需求,编制试制项目系统流程图,阐明试制项目关键环节的质量要求并编制质量计划,从而控制好试制项目物料、车身和整车的质量。同时,从试制车间的六大职能小组:物料组、车身组、总装组、质保组、准备组和项目组入手,进行质量准备。在质量管理实施过程中,抓住试制的每一个重要环节进行过程控制,保证试制项目质量全面达到甚至超过质量策划和质量计划的标准要求。结合质量持续改进理论和全员参与概念,来提升试制项目质量。试制项目结束后,做好验收和项目收尾工作。通过建立顾客抱怨数据库并制定预防整改措施,建立和完善顾客抱怨处理过程,从而满足试验用户需求,做到顾客满意。