【摘 要】
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本文采用理论研究与实证研究相结合的方法,以心理契约理论为依据分析了B大型连锁超市在人力资源管理过程中的心理契约的形成及违背情况。心理契约有三个重要组成部分,分别为
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本文采用理论研究与实证研究相结合的方法,以心理契约理论为依据分析了B大型连锁超市在人力资源管理过程中的心理契约的形成及违背情况。心理契约有三个重要组成部分,分别为员工满意度、工作参与、组织承诺三个方面,其中员工满意度是核心。因此,通过选用合适的调查问卷可以对这三个方面进行充分的测评。本文用经典调查问卷“明尼苏达满意度量表”对B大型连锁超市的两家门店的心理契约进行调查,将问卷分成三个因素,并进行分析。在此基础上,提出基于心理契约的人力资源管理解决方案,总结出了从企业文化管理、薪酬体系管理、员工发展管理三个方面的问题与解决方案。论文研究结果对B大型连锁超市的心理契约重建具有直接的指导和借鉴意义。同时,也希望此研究结果能对零售行业的人员管理起到作用
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