在有一定规模的组织中实施好绩效管理,一直是一个备受关注的研究课题。国家税务总局在2014年印发了《税务系统2014年绩效管理工作实施方案》和《税务系统2014年绩效计划》的通知,标志着绩效管理在税务系统的应用正式启动。经过近8年坚持不懈的努力,税务系统已经逐步探索走出了具备中国行政机关特色、符合税收现代化发展需求的绩效管理之路。随着征管体制改革的加深加力,如何正确使用绩效方式管理新的税务机关,提升税收工作的质量和效率,更好的服务经济社会发展和国家财政需求,既是新时代环境下创新服务型税务机关建设的需要,也是实现税收现代化目标的需要,更是对税务系统提出的一项重要挑战。文章立足于L县税务局实际视角,依据目标管理理论和绩效管理理论,在总结参考国内外绩效管理相关研究成果的基础上,主要运用文献研究法、问卷调查法、深度访谈法和实地观察法对L县税务局部门绩效管理情况进行了解,梳理总结了当前为做好部门绩效管理采取的主要做法,并结合L县税务局部门绩效管理现状与实际情况,对目前部门绩效管理存在的问题进行了研究,归纳总结出存在的问题,并分析原因,在此基础上提出优化和改进建议。文章主要分为五个部分,第一部分主要是交代研究的来龙去脉,对选题背景、研究意义进行简要总结,并对国内外研究文献进行综述和述评,明晰研究思路,指出研究中存在的创新与不足;第二部分主要是对相关概念和研究中用到的理论基础进行总结和阐述;第三部分主要对L县税务局基本情况进行描述,梳理当前运用的绩效管理规则,同时对L县税务局部门绩效管理主要做法和现状进行总结;第四部分主要是对调查问卷的结果进行汇总,借用SPSS软件对调查问卷结果进行数据分析,并借助深度访谈进行进一步的补充了解,总结出L县税务局绩效管理存在的问题,主要体现在制度建设、指标设置、过程管理、沟通反馈、结果运用等方面,结合实际情况,深入剖析问题产生的原因;第五部分主要是根据文章分析的基础,提出主要从完善制度建设、优化指标设计、严格过程管理、加强沟通过反馈、丰富结果运用等方面进行优化改进。