自改革开放以来,我国家政服务业取得了长足进步。与此同时,支撑家政服务业的主力军——家政女工的队伍也日益壮大。作为劳动力市场上的双重弱势群体,家政女工的社会支持问题受到了社会各界的广泛关注。现阶段,我国学术界虽然对相关问题有所研究,但研究成果相对较少。因此本研究以社会支持理论为出发点,采用问卷调查法与个案访谈法,以济南市为样本来源地,针对当前济南市家政女工的社会支持状况实施调查,深入剖析家政女工社会支持的现存问题,并对产生这些问题的成因加以阐释,在此基础上提出相应的解决策略。研究发现,正式社会支持主要为家政女工提供了工具性方面的支持,其中政府提供了强有力的政策支持与经济支持;社会组织利用专业优势,为家政女工提供了较为全面的服务性支持;部分家政公司提供了培训支持,有利于家政女工的职业发展。同时,家政女工从非正式社会支持中获取了较为充分的情感支持、信息支持以及少量的行为支持。其中,以亲情为纽带的亲缘支持是非正支持的核心;以地缘为纽带的邻里支持与朋友支持是非正式支持的有益补充;以业缘关系为纽带的雇主支持,在满足家政女工情感需求方面也发挥了重要作用。然而当前家政女工的社会支持还存在一定的不足之处。一方面,以政府为代表的正式社会支持没有起到主导性作用,各正式社会支持主体对家政女工的支持明显贡献不足,尚不能满足家政女工的实际需求。另一方面,家政女工的非正式支持呈现出不稳定性与个别化的特征,无法为家政女工提供持续有力的支持。对此,笔者分别从正式支持与非正式支持两个维度进行成因分析,发现家政女工社会支持的不足与政府主体责任缺失、传统观念制约以及家政女工自身发展意识薄弱、社会关系资本匮乏等均有关联。针对上述不足,笔者结合实际,采取多方协同参与的策略,对完善家政女工社会支持路径提出相关建议,主要包括以下几个方面:一是完善制度供给,强化政府主导作用;二是整合社会资源,构筑群体支持平台;三是巩固非正式支持,加强自身能力建设。通过一系列对策建议的提出,以期帮助家政女工提高应对问题与困难的能力,从而改变其弱势地位,共享社会发展果实。