【摘 要】
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20世纪90年代,连锁超市、便利店等新型零售模式在我国各地区兴起,极大地促进了我国零售行业内容的丰富以及模式的更新换代。经过数十年的发展,当前我国的线下零售行业内部日趋激烈的竞争环境对于零售模式的创新和发展提出了更高的要求。并且,随着互联网技术不断发展与应用,我国的电子商务得到迅速的发展,不断侵占线下零售行业的市场空间。因此在新零售时代,内部的竞争压力以及外部的技术变革促使我国线下零售模式面临着变
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20世纪90年代,连锁超市、便利店等新型零售模式在我国各地区兴起,极大地促进了我国零售行业内容的丰富以及模式的更新换代。经过数十年的发展,当前我国的线下零售行业内部日趋激烈的竞争环境对于零售模式的创新和发展提出了更高的要求。并且,随着互联网技术不断发展与应用,我国的电子商务得到迅速的发展,不断侵占线下零售行业的市场空间。因此在新零售时代,内部的竞争压力以及外部的技术变革促使我国线下零售模式面临着变革与创新。本文以社区便利店为研究视角,结合国内外学者对于便利店营销策略的最新研究成果,以市场营销理论、营销组合理论以及“7Ps”理论为研究依据,运用文献分析法、实地考察法、问卷调查法、归纳分析法等研究方法对位于乌鲁木齐市世界名筑社区的世界名筑便利店进行全面分析,从该便利店的市场定位、经营业绩、营销策略进行全方位研究。研究发现世界名筑便利店具备店面面积大、产品种类多、产品质量优质以及服务人员等四大优势,同时本文发现世界名筑便利店存在未能实现产品类别差异化、未能建立完整商品结构、商品缺乏价格竞争力、未能打造多元化营销渠道、未能建立完善的物流体系、采购渠道缺乏现代化管理、未建立自有品牌、未能有效提高消费群体的忠诚度八大问题。因此本文对世界名筑便利店的经营管理过程中的市场营销理念和营销策略进行优化,并结合当前互联网营销模式以及电子商务技术针对性地提出7Ps营销组合策略以及智慧服务策略。本文基于市场营销理论、营销组合理论以及7Ps理论,并结合当前电子商务技术以及社区群体的消费需求,对世界名筑便利店营销现状、营销策略问题及成因进行分析,并相应地提出营销策略的优化建议。这对我国社区便利店市场营销的发展具备一定的理论意义和实践价值,同时,也能够对新时代下我国新零售模式下市场营销提供一定的理论支撑和补充。
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