现代铁路客车由于其安全、高速、准点、节能、环保、运量大的优点成为人们长途出行的理想交通工具，客车设计重点回归到提供给乘客更快速、安全、方便、舒适、经济的出行服务，国外先进列车的发展经验显示：各国铁路在提高行车速度和保证旅客安全的基础上应该进一步改善列车乘坐环境和舒适度，并在列车升级换代的过程中及时总结、建立和完善出了一整套标准化、系列化的客车设施工业设计体系。进入21世纪以来，随着绿色环保以及通用消费等观念的兴起，客车内部设施设计正在向产品造型、人机工程、无障碍和绿色设计四条理念纵深发展，并由此改变了客车品质与使用状态。本文回顾和介绍了国内外高速列车的发展历程与现状特点，参照日本新干线、法国TGV和德国ICE为代表的世界一流高速列车内部设施产品升级情况，对比分析了现代客车设施设计特征及要点，以工业设计为出发点，将人机工程作为设计的主导原则深入到客车“人-机-环境”这一大系统中来，强化人体生理学体验和心理学效应是设施设计的重要依据，并通过对设施相关数据分析，提出关于客车设施设计内容、方法和原则构架的思考。