突发危化品泄漏事件网络舆情仿真与分析研究

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近年来,我国化工安全事故频发,鉴于危化品具有强腐蚀性、剧毒等特性,其突发泄露事件,特别是水污染突发事件,将对人民人身安全和财产安全造成严重的威胁,从而引起网络舆情危机。本论文基于仿真模型对突发危险化学品泄漏事件的网络舆情进行了分析研究,以探索有效的政府危机管理策略,为我国的危化品泄漏事件危机管理提供支撑。本文的主要工作具体如下:(1)本文首先研究了危险化学品泄漏事件发生发展的一般规律,并对危化品泄漏事件的网络舆情进行了情景切片。(2)本文基于系统动力学,深入分析危化品水污染突发事件中网络舆情的扩散演化规律,以探索有效的危机应急策略。拟建模型包括网民子块、网媒子块和政府子块三个子模块,并以五个危化品水污染突发事件为案例,实证研究验证并分析了仿真模型的有效性和实用性。(3)基于Multi-agent模型构建了危险化学品泄漏事件的公共恐慌演化仿真模型,以探讨不同的政府信息发布策略对公共恐慌的影响。该模型根据信息的真实性属性,将信息分为真实信息和不实信息两种信息类型,并根据主体的状态属性,将情绪状态划分为:正常、乐观和恐慌。并且,模型较全面的涵盖了网络舆情事件中的主要参与主体:网民、政府和媒体,并以四个典型的危化品泄漏事件为研究案例,进行实证研究。研究发现,1)提高官方新闻透明度、政府危机处理力度、政府响应效率能有效控制并引导网络舆情的扩散与传播;2)政府应该在发布真相之前,为发布应急政策预留足够的准备时间;3)如果政府发布虚假信息来隐瞒真相,政府的公信力将会下降,并且会导致更大的公众恐慌,更会使得民众长期处于恐慌状态;4)如果政府在事件发生以后,不发布任何事件信息,将会导致公众恐慌失去控制和谎言的肆意传播。最后,针对模型仿真结果,本文从官方新闻透明度、政府危机处理力度、政府响应效率、政府信息公布策略这几个方面,提出相关建议。
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