研究背景：随着社会经济发展、医学模式转变,护理工作的重要性日渐突出,人们对护理服务的需求日趋多元化,这就要求护理工作者转变角色,在疾病预防、治疗、康复等方面发挥重要作用。然而有研究结果显示,护理是卫生服务行业中压力最大的职业之一,易使护士产生工作倦怠感,进而影响到服务质量和医患关系。增加社会支持可有效缓解护士的工作压力,因此分析护士的社会支持情况及其影响因素是一项重要的研究课题。研究目的：通过对东营市县乡两级医疗机构护士的社会支持情况进行调查和测评研究,深入分析其可能影响因素,为东营市护士管理工作提供基础资料,以推进东营市护理工作的发展,为改善东营市医疗机构护士的社会支持状况、提高工作积极性提供依据。研究方法：采用护士基本情况表和社会支持评定量表(SSRS)对东营市广饶、垦利和利津三个县的559名护士的社会支持情况进行调查研究。应用SPSS 13.0软件包进行统计分析处理。对研究样本的多种变量首先进行一般性描述,在此基础上进行单因素分析和多因素分析,包括t检验,方差分析,相关分析和多元线性回归分析。研究结果：1、县级医疗机构护士客观支持度平均得分是(9.97±2.78)分,主观支持度平均得分是(27.31±4.58)分,社会支持利用度平均得分是(8.66±1.85)分,社会支持总分平均得分是(45.94±7.15)分；乡镇卫生院护士客观支持度平均得分是(10.72±2.94)分,主观支持度平均得分是(28.69±3.71)分,社会支持利用度平均得分是(8.67±1.89)分,社会支持总分平均得分是(48.07±6.24)分。社会支持总分平均得分均明显高于国内常模(34.56±3.73)分。2、多因素分析结果表明：县级医疗机构中,影响护士客观支持度的因素有职称、年龄、婚姻状况、经济收入、工作年数；影响主观支持度的因素有健康状况、经济收入、婚姻状况、年龄；影响社会支持总分的因素有年龄、健康状况、婚姻状况、工作年数、经济收入、社会保险。乡镇卫生院中,影响护士客观支持度的因素有婚姻状况、经济收入、社会养老保险；影响主观支持度的因素有婚姻状况、文化程度、健康状况；影响社会支持利用度的因素有健康状况和文化程度；影响社会支持总分的因素有健康状况、文化程度、经济收入、婚姻状况。结论与建议：(1)本研究调查对象社会支持得分高于全国常模,社会支持状况处于较高水平。(2)年龄、健康状况、婚姻状况、文化程度、工作年数和经济收入是影响护士社会支持状况的重要因素。(3)应采取以下措施进一步提高护士的社会支持水平。①提高护士的收入水平,改善护士的生活条件；②定期对护士进行专业素质培训和心理健康教育；③完善护士的社会保障体系,消除护士的后顾之忧；④情感激励,加强社会支持。多使用情感激励等激励因素,使他们在工作中树立自信心,增加社会承认感及工作成就感,充分调动护士的积极性,激发工作热情,给护士争取最大限度的社会支持及良好的社会回报,提高他们的工作满意度。