中国银行业经历了30多年的高速发展,随着利率市场化的逐步推进,互联网金融的快速发展,银行业金融机构间的竞争加剧。在“普惠金融”的视角下,部分银行业金融机构,通过借鉴国外社区银行模式,开展具有中国特色的社区银行业务。论文的研究对我国社区银行发展具有理论及实践意义。理论意义体现在论文重点从社区银行的营销策略角度,通过国内外文献研究和理论分析,得出社区银行发展新思路及营销策略,确保社区银行的发展对“普惠金融”起到积极的推动作用。实践意义体现在论文对C银行社区银行进行案例研究,根据其经营现状及市场环境,并结合作者的社区银行工作经历,得出适合社区银行的营销策略。同时,对其他银行的社区银行业务的营销策略调整,及社区银行转型起到启发与借鉴作用。论文以具体C银行成都分行的社区银行作为研究对象,探讨社区银行在我国发展的现状及面临的问题,并运用市场营销管理相关理论和方法,对研究对象的社区银行营销策略提出建议。论文通过研究国内外对社区的研究成果,利用PEST分析法、波特五力模型,分析研究对象外部宏观环境及其竞争环境。总结出,在市场利率化程度加深、普惠金融发展需求增大,及居民收入快速增长的环境下,C银行成都分行的社区银行在具有一定优势的情况下,也面临严峻的挑战,营销策略也存在一定的问题。在环境分析的基础上,本文通过分析美国富国银行成功的社区银行发展经验,结合7Ps服务营销理论,对C银行成都分行的社区银行业务在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、有形展示策略、过程策略及人员策略方面展开分析,提出社区银行应扩宽营销渠道开展便民活动,坚持精细化营销及日常管理等建议。关于社区银行的理论研究多集中在国外,国内的研究成果较少,且主要集中在宏观层面的研究。论文将市场营销的相关理论具体应用到C银行成都分行的社区银行的营销策略研究中,从微观方面进行我国社区银行的理论研究。论文的主要贡献在于从市场定位、产品策略、渠道选择等多方面提出未来社区银行发展建议,寻找出具有中国特色的社区银行的营销策略。但由于研究对象具有时间、空间的局限性,收集的文献资料有限,且作者的能力及知识范围有限,理论及观点深度尚不足,有待学者更深入研究。期望社区银行通过新营销策略的实施,走出发展困境,社区银行业务得到可持续发展。