邮政通信是通过运输工具将一定体积和重量的信息实物载体以及物品进行空间位置转移的一种通信方式1。函件业务是邮政历史最悠久的业务,也是邮政最重要的基础性核心业务。近年来,邮政面临的政策、技术和市场发生了很大变化,函件业务遭遇到发展的瓶颈,函件业务量收持续下滑,在邮政业务中的地位不断下降。函件业务直接体现邮政的本质,是邮政的专营业务,也是最能体现邮政规模效益的业务,从世界发达国家邮政的经验来看,函件业务是能够做大做强。本文拟将采用市场营销学和管理学的有关理论作为分析工具,遵循从个别到一般,以一般指导个别的哲学原则,以广泛的调查数据为基础,以近十年来江西邮政的函件业务发展实践为样本,在客观分析中国邮政函件发展的现状、存在问题及原因的基础上,借鉴世界各国邮政函件业务发展的经验,提出加快函件业务发展的对策,为加快中国邮政函件业务发展,提升函件业务的竞争力尽微薄之力。