在移动互联网科技快速进步和发展的时代,伴随党中央发出“大众创业、万众创新”的号召以及受到创客文化的冲击,国内不同层级的机构、组织和部门开始搭建众创空间、创客空间等创新创业平台。现如今高校图书馆面临着重大的挑战和发展机遇,国内外高校都在积极探索如何将创客空间服务理念融入到高校和图书馆内,已有不少成功的经验和案例。但高校图书馆在创客空间建设和服务发展的理论实践过程中,仍然紧迫需要健全创客空间的服务评价机制,不断完善高校图书馆创客空间建设和服务内容。通过对高校图书馆创客空间服务质量开展评价研究,一方面丰富了图书馆创客空间服务质量评价方法和理论的研究,另一方面也有利于高校图书馆更好地了解和认清目前图书馆创客空间的服务发展现状,及时发现创客空间存在的矛盾和问题并及时给出有效解决的对策,促进高校图书馆创客空间建设和服务质量与水平的提高和改善。本文首先详细地阐述了目前国内外关于图书馆创客空间的研究现状,并对图书馆创客空间的概念与其发展、服务质量综合评价理论的基本模型以及其相关的理论研究方法进行了梳理和总结。然后,根据高校图书馆创客空间服务的内容和特点,同时仔细梳理与服务质量评价研究相关的文献资料,参考目前发展成熟的SERVPERF的方法和评价模型,构建了高校图书馆创客空间服务质量综合评价的指标体系。接着,基于最小相对信息熵原理将层次分析法与熵值法有效地组合起来确.定服务质量评价体系各个指标的权重,建立了基于组合法赋权的模糊综合服务质量评价模型。最后,本文选取了 WH大学的图书馆创客空间为服务质量评价研究的对象,验证了所构建的服务质量评价指标与评价模型的适用性,根据所开展的服务质量评价研究的结果发现了 WH大学的图书馆创客空间在服务上存在仍需改进的方面,并给出一些关于提升图书馆创客空间服务质量水平的重要参考依据和建议。