生态理性:决策环境对决策者信息加工和决策策略的影响

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本研究依据生态理性和信息加工理论的观点,采用决策过程研究方法中的鼠标实验技术,以模拟现实决策环境中的购买行为为实验任务,探讨决策环境、决策任务特征等因素对决策者决策中决策策略选择和信息加工的影响。针对以往研究中决策任务简单且同现实生活情形不符合的不足之处,本研究通过采用真实决策任务并增加属性数目设定了更为复杂的选择任务,操纵不同信息线索权重的变化,增加个体进行决策的背景因素以达到进一步接近现实生活情形的目的。实验1主要探讨了决策环境背景因素对决策者决策策略和信息加工的影响。结果表明,参与者决策任务的卷入程度以及决策线索的暗示作用两者的主效应显著,高任务卷入度的参与者更多采用补偿性策略,而低卷入度的参与者更多采用非补偿性策略进行决策。高可信度的决策线索使参与者的决策更加偏向于非补偿性策略,而低可信度的决策线索使参与者对信息进行更多加工偏向于补偿性策略。实验2主要探讨了在开放鼠标实验条件下时间压力中参与者决策策略的选择。通过对参与者的决策选项和所用决策时间的分析发现,在时间压力下,面对复杂的决策问题当决策者能够掌握全部决策信息时,他们的决策策略并没有发生从补偿性策略向非补偿性策略的转变,而是在决策过程中使用一种基于直觉的自动化决策策略,使得决策者快速准确地做出选择。实验3使用标准鼠标实验,使得参与者不能同时获得全部决策信息,并进步控制了参与者决策的时间压力,探讨了决策者在严、中、宽三种不同时间压力条件下决策策略和信息搜索的改变。通过对决策选项、决策时间和决策信息搜索参数的分析发现,在宽松时间条件下大部分参与者使用精细加工的加权加法策略;中等时间下一部分参与者的决策策略开始向非补偿性策略转变;严格时间条件下并没有发生实验2中的自动化加工过程,大部分参与者都是用快速简捷的启发法策略等非补偿性策略。本研究的实验结果基本上支持了生态理性的观点,即决策环境会对决策者决策过程产生影响。人们为了更好地适应环境,在决策中存在自动化加工策略或忽略部分信息的快速简捷启发法策略,以达到生态理性。和以往的对快速简捷启发法的研究相比,本研究中发现的基于直觉系统的自动化加工策略也支持了“无意识精细加工”或“无意识思维”的观点。同时,先前的很多研究认为由于个体认知能力的限制,因此在时间压力下个体会使用非补偿性策略来代替补偿性策略。但本研究发现这种策略的转变可能不是由于人类有限认知能力引起的,而是由于鼠标实验这种实验工具影响了参与者的信息搜索方式,从而发生了补偿性策略向非补偿性策略的转变。总之,本研究的发现支持了生态理性的观点而对有限理性的观点提出了一些质疑,并且本研究突出了决策中自动化加工过程对决策的重要影响。
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