面对莫测的环境变化,企业该如何在灵敏应对的同时建立竞争优势?特别是在互联网的助推下,企业一方面要面对更加复杂多变的环境,一方面要承受主动或者被动转型的压力。在这种情况下,企业只能通过比竞争对手更加快速、灵活地响应客户需求来建立组织敏捷性以应对这些挑战。从组织适应到柔性组织,最后组织敏捷性成为企业快速感知和响应变化,实现良好绩效的最优解决方案。小型企业对建立组织敏捷性或许具有天然优势,但是大型企业同样可以建立组织敏捷性,本研究基于此背景探究大型企业组织敏捷性构建及演化机制。基于文献综述,本研究确立市场导向驱动组织敏捷性的研究基础。现有研究还存在缺口,首先,现有关于组织敏捷性的研究大多为选用横向截面数据的实证研究,没能建立长期、动态的观察研究;其次,对于市场导向驱动组织敏捷性的关系研究较为模糊,没能深入剖析二者关系;另外,虽然存在很多有关大型企业组织敏捷性研究,但研究还不够全面。综上,本研究既补充了组织敏捷性的理论研究,也为实践管理者带来启示,建议管理者在构建组织敏捷性时关注市场导向与组织敏捷性的关系及动态特征。为聚焦组织敏捷性构建及演化机制这一研究问题,本研究采取纵向单案例研究方法进行分阶段分析。考虑案例研究理论抽样的典型性和便利性原则,选取浪潮集团有限公司为研究对象,按照其组织变革过程分阶段描述并分析。本研究使用深度访谈、二手数据和实地观察等多个信息源搜集到的资料进行编码,并采取多种策略保证研究信效度。结合研究背景本研究以浪潮集团组织变革为划分依据,将浪潮集团2004年至2018年组织变革历程划分为三个阶段。第一阶段(2004年-2009年),浪潮集团表现为以客户为中心的市场导向,集团内部通过集权确立了自上而下单向地执行方式,构建客户敏捷性;第二阶段(2010年-2015年),集团在关注客户的同时关注竞争者,是一种关注外部的市场导向,又通过授权且自上而下双向的执行方式构建了外需型组织敏捷性,即同时具有客户敏捷性和合作敏捷性;第三阶段(2016年-2018年),在注重职能间协调后,集团改变原有执行方式,建立授权且自下而上多向的执行方式,在高市场导向下建立了内生型组织敏捷性,即由运营敏捷性从企业内部提供发展动力。基于数据编码与分析,本研究最终得出以下结论:第一,浪潮集团经历从响应式到主动式的市场导向演变,在这一过程中,技术创新与政策环境是实现主动式市场导向的重要影响因素。第二,浪潮集团在组织敏捷性的构建过程中,市场导向外部因素驱动组织敏捷性的外部适应能力并引导内部因素,但这个引导过程造成的滞后性又阻碍了外部适应能力的提升。市场导向内部因素驱动组织敏捷性的内部调整能力的同时,组织敏捷性的外部适应能力也会带动内部调整能力提升。第三,浪潮集团组织敏捷性构建与演化是市场导向驱动的由外需转为内生驱动的阶段式变化。本研究不仅补充了组织敏捷性的动态研究,还通过案例分析明确了市场导向对组织敏捷性的驱动作用,完善了二者关系的研究。同时关注大型企业构建整体组织敏捷性的研究,为企业管理者提供相关建议。