20世纪90年代以来，工作流技术成为计算机应用领域中的研究热点之一。随着工作流技术不断发展，以及社会企业竞争日益剧烈，政府提高效率的紧迫性，对工作流产品的时效性、灵活性、可靠性提出了更高层次的要求。而柔性技术是针对目前工作流系统在模型定义和执行中表现出的僵化、死板而提出的，柔性技术的进步必然推动工作流技术的更大发展。 本文从当前时态工作流模型的研究现状入手，对四维工作流模型的柔性问题进行了研究和探索，主要研究的内容和成果有： (1)综述了工作流管理系统的基础原理和时态工作流的概念，从时间管理和时间性能分析时态工作流的时间约束，在工作流三维模型基础上提出时态工作流四维概念，即由过程模型、资源模型、信息模型和应用程序模型构成的四维时态工作流模型，并分别对四维子模型进行形式化定义。 (2)在工作流柔性技术实现策略及研究现状基础上，结合动态变化的形式化描述，对四维时态工作流模型分别给出柔性设计。经设计后的过程实例，可依据需要对活动进行增加、删除、修改；组织人员和角色可在执行时随时指定或更改。其中过程模型增加了表单实体，实现非自动化数据的输入，增强了工作流管理系统对各种变化的适应性。资源模型是基于对现实企业中组织人员的分析进行设计，将模型中的实体分为角色、组织单元和团队等，以满足业务过程对不同人员的需要。信息模型是基于对数据资源的分类进行的设计，不同类别的信息数据进行不同的管理。应用程序模型描述执行活动过程所采用的工具或手段(被调用的应用程序)。 (3)分析时态工作流时态异常处理方法及时态异常处理算法设计。 (4)以教务综合管理系统为案例，分析管理系统时态异常处理策略及处理方法，与及案例中四维时态工作流模型的柔性实现。 本文就时态工作流模型及时态异常柔性问题上进行了探索，通过对四维模型和时态异常处理的柔性设计，结合动态变化的思想来提高工作流系统的柔性，增强工作流系统的可用性、易用性。