【摘 要】
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电子商务蓬勃发展,一方面给社会带来极大经济效益、给消费者购物带来极大便捷。另一方面由于其自身存在的虚拟性、高科技性、开放性等特点,损害消费者权益的现象也非常严重。
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电子商务蓬勃发展,一方面给社会带来极大经济效益、给消费者购物带来极大便捷。另一方面由于其自身存在的虚拟性、高科技性、开放性等特点,损害消费者权益的现象也非常严重。本文通过列举电子商务中损害消费者权益的主要问题,提出相关建议,希望有助于我国政府对电子商务中消费者权益的保护。全文主要分为三个部分：第一部分,概述电子商务的含义、特点、发展现状,重点对电子商务消费者的范围作出界定,认为C2C交易也应纳入消费者保护法律体系；第二部分列举电子商务中损害消费者权益的主要问题并分析原因；第三部分结合国外对电子商务中消费者权益加强保护的做法,立足我国实际,提出解决问题的思路和建议。
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