基于无意识设计的数字阅读产品交互设计研究

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现代认知心理学普遍认为人的大脑存在意识和无意识加工两个认知系统。意识加工是可控制的;而无意识加工是自动的、情感化的。不论是弗洛伊德还是现代认知心理学家诺曼,都认为大脑的大部分运行是无意识的,它是毫不费力,迅速自动地进行的;而有意识思维则是缓慢而吃力的。无意识设计也叫不假思索的设计或直觉设计,无意识设计的核心理念是“设计融入行为”,即产品应该是在无意识中被使用的,用户可以不假思索地使用产品,从而可以大大减轻用户的认知负荷。近年来,人们关于无意识设计的理论和方法研究更多关注工业设计,而基于数字界面产品的无意识设计研究非常少,也没有形成一套通用有效的设计原则和方法。随着移动互联网的快速发展和移动设备的广泛普及,数字阅读已经成为一种常见的阅读方式。一方面,数字阅读给人们带来了便利,另一方面也加重了阅读的认知负荷。移动数字界面呈现的视觉设计要素以及界面布局等都会影响数字阅读产品认知过程的意识和无意识认知加工,进而影响阅读过程的认知负荷大小。一个设计合理、易于无意识认知加工的数字界面,能有效提高数字阅读过程的信息视觉搜索效率、记忆效果和决策水平,从而从设计层面降低阅读过程的认知负荷。本文主要研究如何合理利用人的无意识认知加工来组织构建数字界面信息、优化界面设计,从而达到降低用户认知负荷,提高数字阅读产品的用户体验的目的。本文首先分析了无意识认知和交互设计的关系,讨论了无意识认知在不同心理学发展阶段的内涵、研究方法和规律。然后对交互设计进行解构,按照不同设计阶段分为心理模型设计和界面设计,对每个部分进行认知理论分析,结合无意识认知和交互设计的理论和方法,提出心理模型无意识设计原则、布局无意识设计原则、组件无意识设计原则和样式无意识设计原则。并且通过事件相关电位技术,运用学习-测试实验范式对提出的样式无意识设计原则中的图标无意识设计原则进行实验验证,行为和ERP实验结果均表明,在浅加工时大脑对形象图标比抽象图标更容易进行无意识的记忆编码和提取。最后,基于无意识认知研究、无意识交互设计原则和ERP实验结论,进行数字阅读产品的交互设计。
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