随着我国居民收入的不断提高和金融意识的普遍增强,以及中国对外资银行全面开放金融市场的时间临近,零售银行业务这个巨大的市场,将无疑成为中外银行争夺的焦点。如何面对挑战,提高竞争力,大力发展零售银行业务,已成为各家银行确立的战略重点。因此,通过系统研究,如何确立核心竞争能力,打造具有比较竞争优势的产品和服务,不断进行创新,保持持续竞争能力等一系列战略问题,已经成为业内的当务之急。本文试图通过对中外银行零售业务竞争环境的系统研究,在综合分析的基础上,得出结论:作为某银行,出于确立持续竞争优势并适应企业整体发展战略的需要,必须明确企业价值取向,发挥竞争优势,科学配置资源,调整结构,规避风险,在市场中洞悉先机,大力发展零售业务,同时必须率先对传统零售业务经营模式进行科学的调整,建立新型零售业务经营管理模式,开展面向高端客户的差异化服务和零售业务批发式营销等一系列战略举措,推动零售业务竞争战略的全面转型。除了以上的分析外,还需对某银行目前市场竞争环境、地位以及市场未来可能发展趋势进行重点研究与分析,才能真正做到审时度势、运筹帷幄,从而实现未来三年的战略目标和发展规划。因此,在这里我们借用SWOT模型的战略分析方法,对北京地区的外部环境及某银行内部竞争力进行深入解析;同时,结合迈克尔·波特的“五力模型”详细剖析同业市场中某银行当前面临的主要竞争者和未来三年间将要面对的或有竞争者的竞争态势,为某银行制定未来三年的战略目标和战略定位提供详实的现实分析与预测支持。