预付式消费卡失信问题的经济学分析

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随着社会的进步,经济的不断发展,一些企业为了吸引顾客和提前回笼资金以弥补固定成本,都开始推行一种预付式消费卡的营销模式,就是顾客在预付式消费卡里进行储值,成为他的预付消费资金,而企业也会相应的给顾客以令其满意的折扣,这样以达到企业可以提前回笼资金获得现金流的目的,是一种双赢的模式。现在这种营销模式随处可见,小到美容院、干洗店、饭店、洗车行,大到豪华酒店宾馆、高尔夫球场、健身中心等等,不同的优惠不同的折扣,吸引了无数消费者。预付式消费卡这种营销模式的初衷是帮助商家吸引以及培养一批稳定的顾客群的同时也让消费者得到实惠,本来是互利互惠的,但是由于在商家发行预付式消费卡的过程中可能会存在加大折扣、恶性竞争等问题,那么就会出现在顾客消费时不能实现曾经承诺的折扣,更严重的甚至会“关门大吉,卷款携逃”的情况。近年来,这种情况时有发生:1月14日,北京知名健身会所青鸟健身在其官方网站上发布通知,宣布其因股东变更,北京五家直营店自12日起暂停营业,何时恢复营业尚不确定,引起数万名会员惊慌不满。天津市民卢先生去年4月份在位于荣业大街一家美发店里办了一张1000块钱的预付卡,可是刚消费了15块钱,美发店就因为装修暂时闭店了,由此可见所谓双赢的营销模式,在此却也出现了很多问题。文章主要通过经济学的严密分析,以健身中心为例,通过企业间的博弈和企业与顾客的博弈分析预付式消费卡这种模式具有存在的意义,也就是企业会选择发放预付式消费卡的策略。还分析了企业发行预付式消费卡后出现失信行为的动机,主要包括内因和外因的分析,解释了预付式消费卡失信问题的决定因素一是较大的继续交易的可能性,另外还有外部制度因素失信成本和失信行为被发现的概率。最终找到合理的解决办法来解决企业出现的预付式消费卡失信问题,主要就是通过政府、行业内部和消费者联盟之间的相互合作来对预付式消费卡失信行为进行监管和实施处罚,文章具体对政府监管做出了分析,作为监管部门的政府设计一组激励机制,供高、低档次的企业自动选择,并且为节省成本,政府可以只对低档次的企业实行监管即可,这样做可以大大节省政府的监管成本,就可以使得稀缺的监管资源得到有效的利用。预付式消费卡这种模式现在已经逐渐取代了传统的即时性的现金交易,其交易金额也逐渐增加。在各个行业的收入中,由于发行预付式消费卡而获得的收入比重也越来越大,必须对其进行监管,使其结构更为合理,使这种消费模式的存在走向健康发展的道路。
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