在社会不断发展,城市化进程不断加快的过程中,土地矛盾越发加剧,国土资源局的土地信访数量居高不下,主要涉及土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面。能否针对人民群众普遍关注的土地信访问题提出相应的改进措施,保障人民群众的基本权益,对于提高国土资源局的公信力,维护社会公平稳定,均具有十分重要的意义。本文在对北京市国土资源系统群众信访的原因、信访人群等与之相关的因素进行了调查的基础上,结合近十年的信访案例,从来信、来访和网信情况三个方面对北京市国土资源局的信访工作进行了基本阐述,同时分析比较了北京市各国土分局的信访情况和焦点问题。国土资源局接收的土地信访问题覆盖范围广,涉及问题多样,处理难度大,时间跨度长。主要包括土地所有权问题,征收拆迁及补偿安置问题等,少数政府相关人员还存在利用职务便利违法用地、中饱私囊等现象。通过对北京市国土资源局接收的信访问题现状分析,本文提出了商品房平均销售价格、失业人员数量、本年征用土地面积、社会固定资产投资、社会保险基金支出和北京市人口总数六个变量作为市局来信来访次数的影响因素,利用偏最小二乘回归建模验证了变量的有效性,对模型进行了解释分析,同时对结论进行了总结与分析。最后,本文根据信访成因提出了相应政策建议,指明如何针对信访焦点做出相应预警工作,并针对国土资源系统本身的缺陷提出了内部建设建议。