【摘 要】
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本文以新生代知识型员工为研究对象,实证研究得出情绪劳动的不同表达路径对创新绩效的影响机制。其中,深层表演和自然流露均正向作用于创新绩效,而表层表演对创新绩效的负向作用不明显;工作投入在深层表演与创新绩效以及自然流露与创新绩效的关系中起到中介作用;除了个人因素,本研究框架中还加入组织支持感这一组织变量,研究证明组织支持感能正向调节深层表演、自然流露与工作投入之间的关系,也能正向调节工作投入与创新绩效
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本文以新生代知识型员工为研究对象,实证研究得出情绪劳动的不同表达路径对创新绩效的影响机制。其中,深层表演和自然流露均正向作用于创新绩效,而表层表演对创新绩效的负向作用不明显;工作投入在深层表演与创新绩效以及自然流露与创新绩效的关系中起到中介作用;除了个人因素,本研究框架中还加入组织支持感这一组织变量,研究证明组织支持感能正向调节深层表演、自然流露与工作投入之间的关系,也能正向调节工作投入与创新绩效之间的关系。在问卷调查过程中,通过自己的个人关系网,共回收386份有效问卷,样本遍布北京、山东等地。在数
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