企业的跨文化管理是管理科学领域一门新兴的学科,兴起于20世纪70年代全球范围的跨国公司兴起之时。在70年代末80年代初由于日本跨国企业在与欧美跨国企业多个领域的竞争中取得领先,引起了管理学界尤其是美国管理学界的深刻反思,兴起了以美国学者为代表主要研究日本企业管理成功经验管理的大规模学术研究,企业跨文化管理作为这项研究的重要成果引发了管理学界的一场革命。进入90年代,由于经济全球化的影响,跨国企业日益成为全球经济的决定性力量。伴随着全球市场竞争的不断加剧以及管理地域的不断延伸,跨国企业在管理实践过程中越来越发现形成一个统一的超越民族与国界的具有活力的企业文化的重要性,并且将其作为企业的核心竞争力之一。在华的中美合资企业随着全球经济的发展和中国加入WTO日益增多,由于中美文化差异,使得中美合资企业不得不在跨文化管理中进行深刻研究并采取有效措施避免和减少由于中美文化差异导致的文化冲突。青岛朗讯公司作为中美合资企业,不可避免地在运营管理过程中出现跨文化的问题,如文化差异和文化冲突。本文在研究了跨文化理论的基础上,针对青岛朗讯公司在跨文化管理过程中出现的问题,分析总结了青岛朗讯公司的应对措施和策略。首先,本文由文化的概念切入,研究了文化差异及由文化差异产生的文化冲突,从而得出了跨文化管理的必要性。然后,本文分析了中美合资企业在跨文化管理中的现状和问题,重申了跨文化管理研究的必要性。第三,本文重点研究了青岛朗讯公司的中美文化差异及由于中美文化差异而导致的文化冲突:价值观冲突、“人治”和“法治”冲突、沟通方面的冲突、中美管理模式冲突、人力资源管理冲突等。第四,青岛朗讯公司的文化差异和冲突使得青岛朗讯公司文化富有多样性,文化多样化有其优势,也有其劣势,本文对它们逐一陈述和分析。第五,本文根据跨文化管理理论,针对青岛朗讯公司面临的文化差异和冲突,总结提炼了青岛朗讯公司在跨文化管理方面的主要措施和策略。这些措施和策略为其它中美合资企业的跨文化管理提供了探索的思路和方法。