伴随着我国国民经济的快速发展,尤其是改革开放三十年来取得的巨大成就,居民手中的财富也在不断的累积,居民的金融投资意识也越来越强。作为经济晴雨表的资本市场从1990年创立至今已经风风雨雨走过了三十一个年头,截止2011年底,市场规模已经发展到上市公司2348家,总流通市值268779亿元。自从有了证券市场开始,证券经纪业务一直都是券商收入的主要贡献者,行业素有得经纪业务得天下的说法。我国证券行业从2002年便进入了市场化的浮动佣金制时代。特别是经历了2006至2007年的大牛市后,券商为了扩大市场份额,纷纷加入了佣金价格战的行列,同时各大券商也因为受国家政策和法规的限制,经纪业务服务模式更加同质化。所以如何在目前的现实条件下突围,探索适合本公司发展的创新型经纪业务服务模式就显得格外重要。本文以华融证券为研究载体,通过对华融证券经纪业务服务模式的现状分析,并结合国内外行业其他券商的实际经营情况,得出华融证券服务创新模式必须走程序化,模式化的路线。本文指出,当前经纪业务服务模式的本质就是以证券交易为媒介,一方面券商从业人员要努力提高自身的专业知识和沟通技巧,另一方投资者也要在券商服务人员的帮助下,通过互动学习积极构建适合自己的较为科学的交易方法,最终实现券商和投资者之间相互信任,互利双赢的局面。本文结合实际案例,以营业部为创新单元提出了：“全程体验式”经纪业务服务新模式。接着又详细介绍了如何创建这种新模式,以及这种新模式在案例中的具体运作办法,最后对于这种新模式的推广在保障性上做了阐述和评价,得出该创新模式是可以被复制和推广的结论。