认知封闭需要指的是个体应对模糊情境的动机，它会影响到个体处理信息的方式。本文首先通过实验的方法考察了认知封闭需要是否会影响到个体对不同决策方案的偏好，并考察了框定效应是否与认知封闭需要存在交互作用，进而通过一项模拟谈判考察了认知封闭需要对互动情境下任务冲突、人际冲突以及对对方的喜爱的影响，最后通过实地研究考察了认知封闭需要与任务冲突、人际冲突、绩效和工作满意度等变量之间的关系以及任务复杂性对以上各变量之间关系的调控作用。　　在研究一中，研究者假设，由于认知封闭需要不同的个体对模糊性的容忍程度存在差异，因此在处理带有模糊性的决策任务时，认知封闭需要会对个体的决策偏好产生显著影响。具体来说，高认知封闭需要的个体会倾向于立刻做出决定，而低认知封闭的个体会推迟做出决定。由于框定效应会影响到个体的信息处理方式，因此研究者还假设，框定效应与认知封闭需要存在交互作用。在研究二中，研究者假设，在人际互动和带有模糊性的情境下，认知封闭需要不同的个体对不同行动方案的偏好会引发个体间任务冲突、人际冲突，并影响到对对方的喜爱。此外，研究者还假设，任务冲突是认知封闭需要与人际冲突、对对方的喜欢之间关系的中介变量。在研究三中，研究者假设，作为一项重要的任务特征变量，任务复杂性能够显著调控认知封闭需要与任务冲突和绩效之间的关系，并且在复杂的任务中，任务冲突是认知封闭需要与人际冲突和工作满意度之间关系的部分中介变量，而人际冲突是认知封闭需要与绩效之间关系的部分中介变量。　　在研究一中，共有217名工商管理硕士学员参与了各个实验。数据分析的结果支持了研究假设，即认知封闭需要较高的个体更愿意立刻做出决定。此外，研究结果表明，在消极框定的情况下，即使是认知封闭需求较高的个体也偏好于推迟决策。在研究二中，共有76名本科学生和工商管理硕士学员参与了一个模拟谈判。数据分析的结果表明，与认知封闭需要较低的个体相比，认知封闭需要较高的个体在人际互动中会感受到更强烈的任务冲突和人际冲突，在谈判结束后较不喜欢对方;此外，任务冲突是认知封闭需要与人际冲突之间关系的部分中介变量，并且是认知封闭需要和对对方的喜欢程度之间关系的全中介变量。研究三是一个实地研究，共有五家企业的517名员工有效填写了与本研究相关的调查问卷。结果发现，任务复杂性是认知封闭与任务冲突和个体绩效之间关系的调控变量;在任务复杂性较高的情况下，认知封闭需要较高的个体在工作中会感受到更多的任务冲突和人际冲突，其工作绩效和工作满意度也较低;而在任务复杂性较低的情况下，认知封闭需要对员工感知到的任务冲突、人际冲突以及工作绩效都没有显著的影响，不过认知封闭需要较高的个体的工作满意度要显著高于认知封闭需要较低的个体。另外，在任务复杂性较高的情况下，任务冲突是认知封闭需要与人际冲突和工作满意度之间关系的部分中介变量，而人际冲突是认知封闭需要与个体绩效之间关系的部分中介变量。研究者对各研究的局限性以及未来的研究方向也分别进行了讨论。