复杂性组织智能理论是近年来组织管理理论研究的热门领域,将商业银行组织结构的研究放在这个角度上来探讨,是符合时代发展趋势的。但是,目前我国关于此方面的研究还不甚完善,没有形成成熟的理论体系和研究成果,组织智能理论的学习和探讨还处于初步阶段,还没有非常适合我国商业银行组织结构研究的模型方法可供参考。因此,立足复杂的组织系统环境,研究探索复杂环境下组织结构的改进,建立科学高效的智能型组织结构系统,成为商业银行部门需要重点探讨的问题,也是管理学界需要深入研究的问题。针对这种情况,本文运用理论研究与实证研究相结合的方法,进行了基于复杂性组织智能理论的商业银行组织结构研究。在当今复杂的环境下,组织本身就是一个开放性的复杂系统,要系统地研究组织变革问题,就要将组织放在一个复杂环境下来探讨。并且利用组织智能相关理论,来分析传统商业银行的组织结构缺陷,以期为建立更加高效的银行组织结构系统。运用经济学模型来分析改进后的智能型组织结构的运行效率,从经济合理的角度证明理论的正确性。最后通过对某二级分行A行进行实证研究,定量判断改进前后组织智商的高低来证明研究结论的可行性。本文通过研究,得到的研究成果及研究结论主要有以下几个方面:(1)基于对传统组织结构理论和实践的总结分析,归纳出传统组织结构的不足之处:局限性思考、推脱责任、盲目行动等等,这些缺陷严重阻碍了组织的有效运行;从组织智能理论的角度提出改进的思路和原则,并且提出可参考的改进模型方案。(2)将组织结构看成是具有开放性的复杂系统,基于复杂性科学的视角探讨组织智能对组织运行的影响。本文立足于探讨解决传统商业银行组织结构的一系列智障问题,建立更为先进科学的组织结构系统,促进商业银行的组织结构改进步伐,建立更为适合中国国情的组织结构模式。(3)本文试图建立能够克服当前科层式组织结构缺陷的、对复杂环境适应性强的智能化的组织结构系统,以复杂性科学和组织智能理论为基础,在分析传统商业银行组织结构模型缺陷基础上,探讨了改进传统模型的方法和思路,并且运用经济学模型来分析了改进模型的经济可行性和合理性。(4)利用组织智能相关理论,将组织智商的概念运用到衡量组织结构运行效果的检验中,通过对改进前后组织智商的定量化测定,证明了研究结论的可行性。表明了本项研究所进行的组织结构模型改进有效可行。依据前期研究理论成果,对二级分行A行进行了组织结构改进的实证研究,依据技术可能、经济合理、操作可行等原则,最终证实本文结论。总之,通过对商业银行传统组织结构的复杂性全新视角的研究和剖析,发现了其存在的缺陷和不足,基于复杂性组织智能理论提出改进的模型并且加以实证。该改进模型弥补了现有组织结构的不足,具有较强的系统适应性能力。这一模型的提出为商业银行组织结构方面的后续研究提供了方法借鉴和新的思路。