【摘 要】
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心理学是一门有着广泛应用价值的学科。用户是图书馆服务的对象,在利用图书馆的过程中,用户有着不同的心理需求和阅读需求。因此,图书馆只有将心理学运用到图书馆用户服务工
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心理学是一门有着广泛应用价值的学科。用户是图书馆服务的对象,在利用图书馆的过程中,用户有着不同的心理需求和阅读需求。因此,图书馆只有将心理学运用到图书馆用户服务工作中,才能掌握用户的心理规律,提高用户服务工作的质量。文章阐述了图书馆心理学的内涵和心理学运用于图书馆用户服务工作的意义,分析了流通服务工作、参考咨询服务工作、个性化服务工作和用户教育工作中运用心理学的必要性,并提出了相应的措施；论述了心理学在缓解用户图书馆焦虑中的运用,通过分析新技术条件下用户图书馆焦虑的表现和产生的原因,探讨了图书馆运用心理学从图书馆层面、读者层面和图书馆员层面来缓解用户图书馆焦虑的措施,使图书馆能够为用户提供更为人性化的服务,以更好地指导图书馆用户服务工作中运用心理学的实践。
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