本文希望通过研究国内外质量策划的应用,找到一个合适的汽车内饰项目的质量策划方案。质量策划在我们公司以往项目实际应用过程中碰到不少问题,职能部门之间质量目标缺乏系统的相关性、缺乏指导过程中行为的制定。本文希望结合公司自身情况,以A PLUS项目为案例,通过运用项目质量管理的工具和方法对其进行质量策划的编写。首先,对A PLUS项目产品特征进行质量策划。利用TDM目标定义矩阵分析、DFMEA设计失效模式分析、PFMEA制造工艺失效模式分析等方法辅助完成了策划编写。本文对于策划过程中各工具的先后顺序进行了流程规范,利用TDM矩阵分析全面记录了客户输入的产品性能要求、法律法规要求,建立起设计验证的方法,并且评估设计性能是否满足要求,从而达到风险评估管控的目的。TDM输入后,在设计阶段利用DFMEA工具具体分析潜在的失效模式,识别出高风险项,从而有针对性地制定措施;通过PFMEA工具分析制造工艺过程对于实现产品特性存在的潜在失效模式,从而识别出高风险项并制定针对性措施。根据产品和制造工艺两方面的分析输入形成完整的关键特征清单。并通过控制计划的编写把关键特征清单落实到生产控制中。然后,对A PLUS项目如何实现质量要求的开发过程进行策划。利用WBS分解法、责任矩阵、项目进度中的甘特图、关键路径等方法辅助完成了策划编写。利用WBS法对于客户需求进行了多层次的分解,从而使得总的质量目标和客户需求相结合,而且质量目标在整个开发过程中不是一成不变的,是动态的,所以根据项目阶段进行了进一步分解,并利用责任矩阵明确了各阶段目标的责任分工,从而提高行动与质量目标的相关性,并利用项目进度管理的甘特图、关键路径理论知识对各行为进行了详尽的策划,从而制定了一份可实施、且行之有效的开发过程质量策划。最后重新规划各阶段质量目标评审的机制和内容的定义,强调各部门在这过程中的交互性。