基于资源保存理论视角的建言拒绝敏感性:前因和结果初探

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借鉴拒绝敏感性研究,本研究提出了建言的拒绝敏感性这一概念,并将其视为对建言行为的重要评估及建言前因的作用机制。具体而言,本研究提出了建言的拒绝敏感性这一构念建立并检验了相应的测量,同时进一步区分了指向不同建言对象(同事与领导)的建言拒绝敏感性,并基于资源保存理论对其前因后果进行初步的探究。在研究一中,将一般拒绝敏感性(资源保存理论视角:过往资源寻求失败经历的反映)视作促进建言拒绝敏感性、阻碍建言的前因。并将领导成员交换关系视作积极的资源信号,调节一般拒绝敏感性对建言拒绝敏感性的负面影响。首先,通过收集168名在职员工问卷数据,对所建立建言的拒绝敏感性测量进行了检验。其次,采用问卷调查法,通过员工和领导配对的方式,分三个时间段取样,共收集89位领导及其233员工的共233份配对问卷数据,对假设进行了检验。在研究二中,为了丰富员工指向不同建言对象时的拒绝敏感性,进一步区分了平行与上行建言的拒绝敏感性,同时将职场排斥这一职场中普遍存在的人际拒绝视为影响资源相关行为的外部威胁,影响平行与上行建言的拒绝敏感性及员工后续的平行与上行建言行为。首先,通过收集178名在职员工问卷数据,对所建立平行与上行建言的拒绝敏感性测量进行了检验。其次,采用问卷调查法,通过员工和领导及同事配对的方式,分三个时间段取样,共收集到来自89位领导254位员工及其254位同事共254份配对问卷数据,对假设进行了检验。结果发现:建言的拒绝敏感性中介了一般拒绝敏感性对建言行为的影响,这一过程受到了领导成员交换关系的调节。平行与上行建言拒绝敏感性中介了职场排斥对平行与上行建言行为的影响。研究表明,建言行为作为一种资源投资行为,建言的拒绝敏感性这一资源评估在员工是否采取建言的决策中发挥了重要的作用,研究也表明个体过往资源相关的负面经历及当下所遭遇的资源威胁都会影响对于资源投资的评估,并进而影响资源投资行为。而在这一过程中,外部积极的资源信号可以促进个体的资源投资行为。最后,对研究不足及未来研究展望、理论和实践意义进行了讨论。
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