军队医院文化评价研究

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近二三十年,医学的发展可谓突飞猛进,日新月异。随着医院管理领域发生的深刻变化,医院文化建设引起了越来越多的医院管理理论研究者和医院管理实践工作者的兴趣,越来越多的医学大家也在进行着理性的文化和哲学思考。医院的管理者们己经不自觉地或者自觉地认识到医院文化对医院的科学管理是至关重要的。他们着力以医院文化建设来完成对医院的竞争力、创新能力和可持续发展能力的提升。在进行这一系列的努力之前,他们必须认识自身的医院文化现状,才可能做出有针对性的努力。是否有科学、准确的医院文化评价工具就显得至关重要。尽管企业文化评价工具的研究目前在国外和国内已有了不少的成果,但是医疗服务的特殊性以及医院的特殊功能和角色,限制了企业文化评价工具在医院文化评价方面的实际使用。如果简单照搬企业文化评价指标体系,将无法保证评估结果的可靠性和准确性。因而必须建立适合医院的文化建设评价指标体系。基于以上原因,本文首先在阐述文化的有关理论的基础上,对医院文化进行了系统的理论研究,剖析了医院文化的概念、层次、功能、特性,同时借鉴企业文化评价理论,运用比较分析、定性与定量分析、理论与实践分析等方法,从医院文化构成理论的四个层面着手,建立了我国医院文化建设评价模型,其中评价指标体系由四个层面十一个中间指标层和三十二个具体指标构成,并选取代表性的医院进行了详细的分析,验证了评价体系的可操作性、合理性和可靠性,一定程度上弥补了医院文化评价在卫生领域中应用的空白,为医院文化建设的量化做了有益的尝试。最后针对如何培育先进的医院文化,搞好医院文化的建设,提出了几点建议,对我国医院管理的发展具有一定的现实指导意义。
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