中小企业是推动国民经济发展、促进市场繁荣和社会稳定的重要力量,在推进国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、吸引民间投资和优化经济结构等方面,发挥着越来越重要的作用。目前,中小企业正处于快速发展期,IT应用市场也日渐成熟,可以说,我国的中小企业正处于一个信息化建设的黄金时期,抓住机遇,利用ERP提升企业的管理水平和生产力,就能够确保与大型企业竞争中的高效灵活优势。有关ERP的引入是许多中小企业颇为关注的问题,据不完全统计,我国目前已约有上万家企业购买或使用了这种先进的管理软件。然而,其应用的效果很不平衡,各个企业差距较大。尤其是中小企业,由于在人才、资金方面的限制,在ERP应用中出现了更多的困难。为此,我们很有必要对整个过程进行一个回顾和思考,总结ERP在企业应用中的成败,吸取经验教训,希望对于中小企业以后更加顺利地实现信息化管理,提升企业管理效率有一定的借鉴意义,这是本篇论文写作的基本目的。ERP的核心思想是供应链管理,它强调仅靠自己企业的内部资源(人、财、物、技术、信息、时间)不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的外部资源(如上游的供应商和制造工厂以及下游的分销商和客户等)纳入到一个整体的供应链中,将企业的内部资源和外部资源整合在一起,才能有效地安排在企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化,进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。ERP强调在管理变革的基础上,实现企业的信息化建设。它是从理论和实践两个方面,体现企业迈向知识经济时代,顺应管理革命发展趋势的应用软件,是提高企业管理水平的有效手段。本文首先通过对国内外经济环境的分析,指出ERP的实施对于中小企业来说是不容回避的现实,同时中小企业对于我国国民经济的发展有着举足轻重的地位。征对中小企业的特点,本文从ERP的概念入手,详细阐述了ERP的发展历程和功能。力争深入浅出地将ERP实施这一技术性较强的课题论述清楚,同时避免其成为ERP实施操作手册。面对众多ERP实施失败的案例,本文大胆地指出,其最根本的原因在于人的因素。公司内外沟通是否充分很大程度上影响到ERP的实施效果。为了避免空谈ERP的实施,笔者以自己参与的ERP实施项目为例,结合目前国内的理论研究资料,根据实施的不同步骤,详尽阐述了在ERP实施过程中的经验,以期抛砖引玉,引起学术界对于我国中小企业ERP实施的关注。本文的主要贡献有:(1)从理论的角度分析了ERP实施对于中小企业的必要性。(2)分析、评价了中小企业在ERP实施中的瓶颈。(3)从ERP实施案例入手,讨论了ERP实施中的现实问题,并征对性地提出了解决方案。(4)怎样对ERP实施项目进行评估,避免供应商的影子方案,掌握实施进度。(5)如何看待实施中的风险。