对于物业管理,以前的人工管理方法,让部门间缺乏交流,提高工作成本,降低工作效率,采用信息化的处理方式,能够便捷的保存、查询、研究信息,让各部门彼此间能够实现信息共享,同时保护重要信息的安全性,实现了实时性,业主反映的问题能够及时的传送给物业管理人员。此文在调查、研究了小区物业管理现今的状况之后,确定了小区物业管理的信息化构建策略,确定要以Visual Studio 2008平台为基础,利用SQL Server 2005数据库,研发以B/S模式为基础的小区物业管理系统。针对上述小区物业管理系统的现状进行分析之后,确定对此信息管理系统进行开发,首要的内容是对系统的研究背景、国内外研究现状及研究内容进行分析确定,给出论文的组织结构;之后的主要工作内容是对系统进行需求分析。首先对系统开发的内容进行可行性分析,从技术、经济及运营三个方面进行分析,通过在小区物业的实际使用状况对功能需求方面的内容进行分析,确定系统管理、物业管理、投诉管理、小区管理、楼盘管理多个业务功能模块,对这些业务功能模块通过用例图建模,之后对系统的安全性能、性能需求等非功能性方面的内容进行说明,给出系统的性能需求指标,包括响应时间、并发性等;之后进入到系统的设计与实现阶段,设计的主要工作内容是对系统的网络架构、体系架构及功能架构进行设计实现操作,系统采用三层架构的设计方式进行,主要分为用户层、业务逻辑层及数据库三个方面,网络体系架构采用B/S模式开发,用户通过浏览器对物业管理系统进行操作,之后对各个业务功能模块存储数据信息的数据库进行设计,给出详细的数据库表格;在系统实现的阶段,主要的处理的业务功能有缴费管理包含各种费用的管理;投诉建议管理就是处理居民反映的内容;小区的管理人员与居民的基础信息就是经过系统客户管理板块来进行管理等,对这些业务功能模块主要采用流程图、业务类图及时序图的方式进行实现,从而完成各个业务功能模块的开发。最后是系统的测试阶段,首先给出测试方面内容的概述,之后对系统的功能模块方面的测试内容进行分析,给出每一个业务功能模块的测试用例,确定业务功能测试之中产生的问题,从而完成此功能的开发,对物业管理系统的测试结果进行分析。在经过需求分析、系统设计、系统实现及系统测试之后,物业管理系统上线进行部署,能够对物业管理的各个方面的业务进行管理,有效提高了物业管理的效率,降低工作成本。后续对物业管理系统的优化主要集中两个方面:一个方面是系统的界面友好性方面,后续继续进行优化,另外系统安全性根据系统的实际运营状况进行维护。