网络时代背景下县级政府公信力建设研究

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公信力是政府的号召力与影响力,是政府行政的结果,是政府行政民主程度、权威性、服务水平与法制化程度的体现,反映人民对政府的满意度与信任度。政府信用建设是一个不断积累、试错、改进的过程。随着社会政治环境的不同而发生着不断的变化。我国县级政府公信力的建设也不例外。网络时代的到来,给社会大众生活予以便利的同时,也为他们政治参与提供了重要途径。社会大众不再像以前那样是一个局外人,他们可以通过网络进行民意的表达,政府也在变得越来越透明,社会网络对县级政府公信力建设提出了新的挑战。鉴于以往研究对于县级政府公信力的关注不足,本文试图探讨网络时代背景下县级政府公信力建设中的突出问题。通过对网络背景下政府公信力的研究进行回顾与总结,结合笔者在县级政府部门的长期工作经验,并通过设计调查问卷,获得397名J县群众的客观调查数据,探讨我国J县政府公信力的现状、问题、原因与对策,为增强公众与政府互信提供借鉴。在对政府公信力相关研究进行回顾的基础上,分析了J县调查数据,得出如下结论:一是,J县政府的公信力水平呈现“弱化”现象,表现为:对于公职人员的信任程度低、对政府信息公开程度的满意度低等。二是,网络时代背景下,县级政府的公信力建设出现问题的原因主要是以下几个方面:县域政务公开不透明;群体性事件的应急与防范不得力;腐败问题得不到有效解决;舆情引导与管理能力偏弱。三是,为了进一步提高网络时代县级政府的公信力,要做好以下几个方面的工作:坚持政务公开,提高县级政府行政透明度;做好群体性事件防范,增强县级政府应急能力;惩治腐败,提高县级政府官员的可信度;合理引导舆情,营造健康县级政府行政环境。
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