本文运用深度访谈法、参与式观察法,深入考察探探、陌陌、Soul等陌生人社交软件,在软件中按照其匹配逻辑寻找受访者进行深度访谈,在用户的动态中收集相关文字材料,用文本分析法对所获得的文本进行分析。通过对各类文献的梳理,结合福克斯、哈贝马斯等人的批判理论,以及列维纳斯等人的存在论,本文研究发现使用陌生人社交软件无法从根源上解决人的孤独,甚至可能使人感到更加孤独,因而本文进一步试图解释以下问题:为什么陌生人社交软件无法解决人们的孤独;为什么越使用陌生人社交软件进行社交会越孤独;人们如何依靠能动性而非完全依靠媒介技术解决孤独问题。针对上述欲解决的问题,本研究主要对“陌生人社交软件使用的孤独现象表现”“陌生人社交软件使用的孤独现象导致的后果”“陌生人社交软件使用的孤独现象形成机制分析”“如何解决陌生人社交软件使用的孤独现象”等方面展开研究,得出以下四方面结论。第一,本文对当前学术界对社交媒体中孤独的相关研究,发现孤独这一概念包含“孤单”“孤独感”以及“孤独”三个层面,本文经过分析厘清了模糊不清的“孤独”概念,并发现在使用陌生人社交软件的过程中这三个层面的孤独分别表现为“群体性孤独”“社交幽灵”以及“自我孤立”;第二,本文认为陌生人社交软件使用过程中的这种孤独感受,会使人渴求交往新鲜感,并因此过度依赖使用陌生人社交软件,从而导致用户在使用过程中过度的自我暴露,进而引起人际关系的陌生化等问题;第三,陌生人社交软件使用的孤独现象,其形成的机制从本质上来说是用户自身与自我在社交媒体中寻求统一的过程,这一过程具体来说就是对他人的认同期待使人们在群体性孤独中成为孤单的人、在使用软件的玩乐空虚中产生孤独感、在身体不在场的拟真化陌生人交往中陷入自我孤立的沉沦。第四,本文针对陌生人社交软件使用的孤独现象,认为“自我和解”“建立交往理性”“建立数字共同体”是解决这一现象的有效途径。