当今时代是飞速发展的信息时代。在各行各业中离不开信息处理,这正是计算机被广泛应用于信息管理系统的环境。计算机的最大好处在于利用它能够进行信息管理。使用计算机进行信息控制,不仅提高了工作效率,而且大大的提高了其安全性。尤其对于复杂的信息管理,计算机能够充分发挥它的优越性。计算机进行信息管理与信息管理系统的开发密切相关,系统的开发是系统管理的前提,计算机已经不再是奢侈品,已经是人类生活中必不可少的电子产品,它的用途不仅仅是用于娱乐,还可以利用基于其上开发的信息管理系统来服务人类的生活和工作。家政行业也越做越大,管理也越来越规范,由于一直以来采用人工的方式来操作管理,成为制约家政行业的发展和壮大的一个首要必须解决的问题。本文结合对家政行业深入调查的结果,阐述了家政服务的管理思想与策略,论证了结合计算机的技术来发展家政服务是现代家政行业发展的必由之路,并以此为指导思想,提出基于家政服务业协同工作的管理策略,实现从传统的以手写单为中心,依靠大量的行政人员来对公司业务处理的经营模式到以出工单为中心,借助计算机提供高效管理的战略转变,彻底的提升了家政服务业的工作效率,同时也节省了大量的人力、物力。根据家政服务行业管理模式和软件工程的流程,本文设计科学合理的数据模型,采用瀑布模型(系统需求分析、软件需求分析、总体设计、详细设计、编码、测试、维护)的方法一步一步完成系统的开发,完成了接单到回访,基本信息,成本核算,统计分析、系统维护的家政服务综合管理系统(以下简称HSM)五大组成部分。