旅游地传播形象的季节差异

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“智慧旅游”的提出明确了我国旅游产业未来的发展方向,对旅游地的管理和营销也都提出了新的要求。在新媒体、新技术环境下对旅游地营销及相关内容进行研究,对推进我国智慧旅游建设具有重要意义。作为旅游地营销领域中的热门话题,旅游地形象的研究也需要结合时代发展特色,借助新媒体平台来充实研究体系和丰富研究结论。学者们从游客感知角度进行了旅游地形象的大量研究,但从供给方角度,将新媒体引入对旅游地形象的研究当中还并未有较多的涉及。旅游地形象被认为具有一定的稳定性。然而,新的营销环境是否会对旅游地形象会产生冲击,使旅游地形象随着快速发展的社会而出现时间上的变化?本文即是基于尝试回答这个问题而进行的一项研究。本文主要包括三个部分的内容:第一部分是第一章到第三章。在明确了论文选题意义、研究思路和研究内容的基础上,本文梳理了国内外旅游地形象时间变化研究,对旅游地形象时间变化研究较为缺乏的原因进行了分析,发现研究方法上依赖静态属性量表、研究视角上偏重游客心理感知而忽视旅游地供给是最为重要的两个原因。在第三章,本文结合供给方和需求方两个层面,构建了供需互动的旅游地形象理论框架,强调了从供给方角度进行旅游地形象研究的重要性,并从供需互动的视角对旅游地形象的季节变化机制进行了分析。第四章、第五章和第六章是本文的第二部分。第四章中,本文以我国25个省级旅游官方微博的12063条微博数据为样本,采用内容分析法对微博进行编码,从发布时间、主题两个角度分析了旅游地利用微博平台进行旅游地形象传播的方式,以及传播过程中体现的季节差异。研究发现,微博平台上旅游地形象信息的发布主要集中夏季、工作日和上班时段,微博主题也主要为景区(点)推介和旅游资讯,对单个景区的关注强于对旅游地整体形象的传播;季节差异方面,仅有少数省份在不同季节的传播方式存在明显差异,而微博主题方面,也只有景区(点)推介、旅游政务资讯、旅游地资讯和出境旅游信息四个主题表现出明显的季节差异。第五章关注了旅游地官方微博进行旅游地形象传播的传播内容是否存在季节差异。本文对旅游主题微博中的地理位置形象和季节特征词、季节活动等进行了统计,从这三个方面分析了旅游地传播形象的季节差异。发现有6个省(市、自治区)的地理位置形象在冬季与夏季出现差异,季节特征词和季节活动在冬季与夏季微博内容中表现出明显差异,但在相对于微博样本总体数量,这种季节差异仍显得不够突出。根据中文分词处理结果,我国省级旅游地冬季与夏季传播形象的高频词重复率均低于50%,大部分省份的共有高频词频率差异也比较小,但高频词中具有明显季节特征的词语并不多,且从高频词频率来看,具有明显季节差异的高频词在旅游地微博中被提及的还比较少。虽然旅游地形象传播内容存在季节差异,但旅游地传播形象的季节差异与整体形象相比还不够凸显。第六章在前两章分析的基础上,对旅游地传播形象的优化策略进行了探讨,主要包括传播方式的优化、旅游地季节性营销和旅游季节性产品开发几个方面。第七章是本文的第三部分,对本文的研究结论进行提炼。旅游地形象存在季节差异,但这种差异相对于旅游地形象整体仍显得比较弱。目前我国旅游地利用微博平台进行旅游地形象传播的方式和内容仍处于初级阶段,旅游地应根据微博平台信息发布及时性的特征,从产品开发、形象塑造以及传播三个方面,重视在不同季节旅游地形象的塑造和丰富。最后,针对本研究的不足之处,本文展望了后续可供研究的方向。
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