中美商务交往中的非言语交际对比研究

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改革开放以来,随着中国经济的快速发展和世贸组织的加入,中国己成为世界经济体的中流砥柱,各国之间的贸易变得频繁。因为中美经贸合作现已成为推动全球一体化进程的主要力量,因此中美之间的商务交往更应该引起足够的重视。中国是世界上最大的发展中国家,美国是世界上最发达的国家,两国的商务贸易在过去几十年中飞速发展。中国领导人也迫切地想要把商务活动拓展到海外市场,并采取了一系列的措施来表明中国的立场,给国外投资商提供一个稳定的投资环境。这些举措同时也刺激了中国企业对美国的投资。我们有理由相信两国的商务交往会得到更多更好的发展。国际商务交往是跨国界的活动,要取得贸易的成功,了解各国不同的文化,考虑文化差异是十分重要的。非言语交际作为跨文化交际的重要组成部分,正引起越来越多学者的关注。和言语交际一样,非语言交际是人类交往中的一个重要组成部分。它包括言语行为之外一切由人类和环境所产生的刺激,这些刺激对于信息发出者和接受者都具有潜在的信息价值和意义。本论文以跨文化交际理论为基础,从中美文化差异的角度出发,来研究中美商务交往中非言语交际的不同。文化一直都是影响商务交往的最重要因素之一。不同因素引起了文化差异。集体主义文化强调和谐,与集体、社会要相互联系,相互依赖,并力求做到身心与整个环境的适应。而个人主义文化强调自我和个人的成就,与集体、社会关系松散,相互依赖程度较弱。强语境文化中大部分信息存在于语境当中或内化在个人身上,这意味着在强语境文化中的人要对环境较为敏感。低语境文化则把大量信息置于清晰的编码中,因而人们习惯用语言本身的力量来进行交际。在不确定性规避程度较高的文化中,人们对不确定的、模糊的事情会感到是一种威胁,并试图加以制止。而在不确定性规避程度较低的社会中,人们普遍有安全感,倾向于放松的生活态度和鼓励冒险的倾向。同时在高权力距离文化中,人们从小被告知有些人生来高贵一些,因此他们有更多的权力,尊重权力比尊重平等更有意义。在低权力距离文化中,人们被教育人人生来平等,尽管有人出生带有优势,但他们并非比别人要优越。在论文中作者对非语言交际进行了全面的分析,包括它的国内外研究动态、定义、特征、功能和分类。非言语交际具有通用性、情境性、常规性和模糊性等特点,在跨文化交际中起着很大的作用:包括重复、补充、调整,代替,反驳和加强。非言语交际大致分为四类:身势语、客体语、副语言和环境语。随着中美两国之间的联系日益频繁,我们很有必要研究和了解非语言是怎样影响到商务交往这一过程,以促进贸易向共赢的方向发展。最后通过具体分析商务交往中非言语行为的使用实例,作者提出几点建议以期能克服中美商务交往中的非言语交际障碍。
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