全民移动互联时代的到来,数字产品成为得以在线上交易的新的产品形态。消费者的消费行为在长时间习惯性受到免费消费观念影响之后,开始逐渐对付费数字产品产生兴趣,线上付费知识经济蓬勃发展。线上知识付费平台是内容付费平台的升级模式,目前知识付费类型主要为逻辑思维得到、喜马拉雅FM、知乎、分答等平台探索下的以会员制为主要代表的付费音频、一对一付费咨询、付费电子书、即时付费直播等,正式塑造了以知识产品为业务核心的新型商业形态。知识付费指的是知识生产者将理论知识、专业技能、信息资讯等内容与自身认知相融合,并将其系统化后形成的标准化的知识产品,借助线上知识付费平台搭建的业务模式与付费机制传递给线上用户,以满足用户自身素质培养、知识积累、技能提升、社群交往等需求的创新产业形态。知识付费不同于在线教育,也不同于内容付费,它呈现出的是一种“所有人可以对话所有人”的个人认知盈余状态下有偿共享的知识生产方式。它的显著特点是更加符合移动生产和消费模式、内容更加多样化、融入参与更加便捷、表达形式更加自由。自2016年起,知识付费经济市场发展快、竞争强,一方面是不断有大量的新用户进入付费经济领域,另一方面是知识付费复购率低、用户粘性差,因此“留住用户”之争成为知识付费领域的竞争焦点。但学术界对于用户的在线购买行为,特别是以知识产品为对象的付费行为还鲜有研究。本文以知识付费平台和知识付费用户为研究对象,基于期望确认理论并引入感知价值探究影响用户在线知识付费持续使用行为的内在机理,为知识平台提供指导与建议。也就是说,本研究选择知识付费平台为研究对象,从理论和实证方面探讨线上知识付费用户持续使用意愿的影响因素,以期贡献理论价值与实践意义。在对收集到的196份有效问卷的数据进行实证分析的基础上,本文得出结论:功能性、技术性、社会性、感知成本显著影响用户持续使用意愿,感知价值起中介作用。基于以上分析,知识付费供应商应该从提高知识产品质量,完善知识平台服务,降低用户金钱成本、时间成本、精力成本,增强用户社交体验与社群感为着力点,为用户布局个性化的全景式知识生态系统。本文的创新点在于:其一,弥补了现有文献对知识付费研究的不足。自2015年知识付费出现以来,各界都给予极大重视,但学术成果比较有限,更是鲜有文献研究诸如线上知识付费用户的持续使用意愿等消费者行为。本文以提供知识付费服务的平台以及获取知识付费服务的用户为分析对象研究线上知识付费用户的持续使用意愿,从一定程度上来说创新了研究对象与研究内容。其二,在对前人文献整理的基础上,创新性提出知识付费的相关概念。鉴于目前学术界对知识付费的研究尚不充分,本研究通过文献梳理尝试性提出知识产品的概念界定与分类、知识付费的概念界定与实现机制,从一定程度上补充了知识付费的相关认识。其三,探究了影响用户知识付费持续使用意愿的因素与路径,丰富了前因变量的提出与归纳。