群体性事件中的地方政府信任问题研究

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当前,我国正处于社会转型的特殊时期,这既是深化发展的机遇期,但也是深层次矛盾的凸显期,群体性事件呈现出频发之势。相关研究表明,群体性事件的发生在很大程度上与地方政府信任缺失有关,二者呈现互为因果的关系。一方面,地方政府信任的缺失在一定条件下引致或诱发群体性事件;另一方面,群体性事件频发并处置不力往往还会加剧地方政府信任的流失。本文把地方政府信任提升问题置于群体性事件之中进行研究,以期得出地方政府信任的提升对策。本文结合对群体性事件典型案例的调查研究,从政府信任的结构要素即主体(公众)、客体(政府)、媒介、环境四个方面剖析群体性事件中地方政府信任缺失的原因,进而通过理论分析归纳出了地方政府信任提升的对策,即在主体方面,需要提升公众认知、培育公共精神,创造信任条件;在客体方面,需要强化服务理念、规范行政行为,塑造信任形象;在媒介方面,需要引导媒体恪守信息传播责任,搭建信任桥梁;在环境方面,需要倡导善治模式、构建疏导机制,营造信任氛围。
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