未来几年，我国国民经济仍然保持稳定增长趋势，用电需求日趋多元化，中国电力行业处于持续变革和发展中。国家电网公司在《国家电网公司“十一五”营销现代化建设发展规划》中提出以全面推行集团化运作、集约化经营、精细化管理来有效地控制和降低购电成本，增强盈利能力，提高市场占有率，适应可持续发展的需要。　　本文在对管理信息系统尤其是电力营销管理信息系统的发展进行综述的基础上，结合黑龙江省电力有限公司的实际情况，对黑龙江省电力营销管理信息系统的现状进行了分析，结合国家电网公司信息化建设工程的需求，提出了现行系统需进一步完善之处。进而对黑龙江省电力营销管理信息系统的建设重点和总体方案进行设计，同时进一步就应用软件体系结构、应用软件基本功能和系统划分、硬件网络平台的整体架构、主机和存储设备的选择等方面进行了详细的设计。结合系统的实施从构件化技术和工作流两个方面对关键技术及其实现方式提出了具体的方案，同时提出了项目管理的体系、策略和实施的对策。通过上述研究为黑龙江省电力系统自上而下的营销管理与客户服务自动化和信息化提供了技术和管理的支持。