大学生微信商城购物行为影响因素研究

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移动互联网科技迅速发展,移动电子商务发展的如火如荼。消费者不必进入实体商店或者坐在电脑前进行商品选购,只需要一部智能手机或者一台Pad等移动终端接入无线网络,进入移动电子商城就可选购自己想要的商品。2014年年底,移动购物商城开进了微信平台,诞生了全新的购物平台——微信商城。微信商城创立伊始,就将目标群体瞄准大学生市场,各大微信商城纷纷进入高校校园进行推广宣传。大学生群体作为微信的主要使用群体,喜欢电子社交并乐于尝试并接受新鲜事物。大学生每天要协调上课、社团活动以及实践实习等多方面内容,空闲时间较为零散。微信商城购物将能有效利用他们的碎片化时间,只需要在跟好友聊天的时候就可以完成微信购物。但是,由于微信商城处于成长阶段,各项机制尚不完善,商家缺乏对于微信商城的管理经验,导致消费者满意度不高。目前对于微信营销的研究虽然不少,但是大多停留在理论分析层面,很少进行实证研究。此外,由于微信商城是近几年才迅速发展起来的,研究更为缺乏。本文以实证方法研究大学生的微信商城购物行为,可以丰富微信营销相关理论同时给微信商城商家提供管理建议。本文基于前人的研究理论和模型,设立本文研究的模型框架,以大学生群体为研究对象,通过设计问卷、发放问卷收集数据探索大学生微信商城购物影响因素以及相互作用。借鉴权威专家和学者对于移动购物的研究方法,本文研究模型的构建基于计划行为理论。通过对有微信商城购物经验的大学生进行访谈调查发现,感知产品质量、感知服务质量、感知优惠、感知便捷以及感知风险会对微信商城购物态度造成影响。所以在研究模型中加入了这些变量因素,并通过SPSS21.0对数据进行分析,验证了这些因素的影响作用。本文还通过数据分析,探索了在微信商城购物中,态度、主观规范以及知觉行为控制对于微信商城购物意向的影响,意向对于微信商城购物行为的影响,知觉行为控制对于微信商城购物行为的影响。最后,结合本文研究结果,对于微信商城商家以及微信平台提出管理建议,推动微信商城不断完善和提高。
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