互联网突飞猛进的发展,网民规模不断壮大,新媒体推陈出新,网络技术日益升级,投资者、公众、合作伙伴等利益相关体也越来越依赖互联网收集企业的相关信息进行投资、购买、合作等决策分析。很多学者已经进行相关实证研究,如企业网络舆情相关信息会影响投资者的决策,进而影响上市公司股价的波动,甚至是相关行业的震荡。因此,对于企业而言,网络舆情相关工作的价值日益凸显。其中,网络舆情分析工作是网络舆情分析应对的重要环节,因此企业网络舆情分析人才是企业网络舆情人才架构中的中坚力量。构建企业网络舆情分析人才胜任力模型,将有助于提升企业网络舆情人才招聘管理实践,提升企业网络舆情分析能力,进而为企业舆情应对打下坚实基础。企业网络舆情事件发生的前、中、后,均需要网络舆情分析人才能够专业、准确的对事件进行分析,并为舆情应对人员提供坚实的决策、行动依据,进而使舆情事件对相关利益体产生正向的影响。本文研究目的是通过研究医药企业网络舆情分析人员的胜任力要素,进而构建其胜任力模型,并基于该模型进行相应的招聘工作,期望有效提升医药企业网络舆情分析人才的水平。本文综合采用文献分析法及岗位分析法,初步提炼了医药企业网络舆情分析人才的胜任力要素,进而初步建立医药企业网络舆情分析人员的胜任力模型;然后,通过问卷调查、专家归类,将胜任力要素进行扩充;其次,进一步通过问卷调查结合Likert五点等级打分法,对胜任力要素进行筛选;最后,通过绩优组和普通组的比较,最终确立胜任力模型。基于医药企业网络舆情分析人才的胜任力模型搭建招聘体系,为企业招聘选拔相关人才提供科学且可量化的依据,提高人才招聘的质量,为医药企业网络舆情相关人才的招聘工作提供参考依据。