近年来,在国家积极推进建设体育强国和旅游强国的背景下,体育旅游的前景也越来越广阔。传统旅游侧重于观赏性,体育旅游则是借助不同形式的身体活动,更加侧重于体育旅游者身体参与性,二者相辅相成。潜水旅游是我国体育旅游的重要组成部分之一,也是丰富国内体育旅游市场不断深入发展的一种有效手段。优质服务质量是顾客感到满意的前提,旅游者是否满意是制约潜水旅游景区发展的根本所在。旅游者在旅游过程中重视的问题,在旅游景区却并非同样重视,因此,科学有效的反映潜水旅游者的感知和评价是必要的。本研究对潜水旅游发展比较迅速的深圳市和珠海市潜水旅游景区进行调研。以潜水旅游者为研究对象,对潜水旅游服务质量进行评价。根据潜水旅游者对各个要素的重视程度,应用KANO模型和IPA分析法,建构科学量化潜水旅游者满意度评价指标体系。并对潜水旅游服务景区服务改善提出相应对策。在综合决策分析下,具有高I/P值和较低F/U值的,即具有高重要度和低满意度,最终经过计算分析得出:题项3配套设施完善、题项4珊瑚礁保存完好,题项5潜水价格合理、题项8潜水教练熟悉海域、题项13下海前有足够培训,题项20网络有潜水旅游详细信息,都是旅游者视为最重要的问题,属于偏重改善急需提升区。改进则可以大大提高潜水旅游者满意度。通过改善潜水旅游景区配套设施,潜水教练能够提前熟悉水下情况,规范下海前潜水旅游者培训时间,加强与网络媒体合作,开展全方位与多渠道的智慧型营销策略,实现潜水旅游服务信息详细化,为潜水旅游发展提供更多地支撑,进而有助于潜水旅游产业未来健康发展。