劳动关系是雇主与雇员在发生劳动行为过程中,表现为雇员与雇主之间的合作、冲突、力量或权利的一种社会经济关系,实际上是劳动关系主体双方利益的博弈,企业最大程度维护雇员权益是劳动关系和谐的基础。可以这样说,雇主和雇员双方利益都能得到充分的满足是构建和谐劳动关系的必要条件,所以最好的状态是合作共赢。而当前酒店劳资关系中,劳方利益受损严重,资方独享利益较为突出,劳资冲突显性化。因此,加快建立基于雇员权益的利益分享机制,推动劳资关系和谐,成为当务之急。本论文以人为本,从维护雇员权益的角度出发基于桑德沃模型、双因素理论、马斯洛需要层次论、人本管理理论提出酒店劳动关系的影响因素模型,基于理论研究设计酒店劳动关系影响因素调查问卷,通过对问卷数据的探索性因子分析提取的因子跟理论模型中因素一致。通过结构方程进一步验证了理论模型的正确性,并得到劳动关系五个影响因素(劳动报酬、法定权益、员工发展、柔性管理和企业文化)对劳动关系有正向的影响,其中除了法定权益对劳动关系的影响不显著之外,其他四个因素对劳动关系的影响都非常显著。